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ng体育又现“双层价签”高铁餐饮不能“一包了之”
9月14日,一网友在视频平台发布一则内容,称其在高铁上购买餐食疑似遭遇欺诈消费,购买的快餐盒饭被二次定价销售。(9月15日 大皖新闻) 从视频中可以清晰地看到,旅客购买的餐食为肉末豆腐快餐,列车员告知其该快餐价格为35元,不过快餐包装正面并未显示价格。当乘客购买并准备食用时ng体育,撕开包装后从反面却清晰看到包装上印有“售价15元”字样。 值得关注的一个细节是,通过正面包装,记者看到快餐上印有“宁铁餐饮”,制造商为广西特普餐饮投资管理有限公司。针对于这起公共舆论事件,自称宁铁餐饮运营总监的王先生给记者来电,经核实,该行为是销售人员高某违反公司规定,擅自篡改价格,用标签遮盖售价,但公司售卖的每份快餐都会明码标价。另据核实,当时交易也是使用其个人二维码进行收款,意图赚取中间差价,公司将对高某严肃处理。 表面看,这起“双层价签”事件,固然是个人行为,但更应看到,其背后根源是高铁餐饮外包所致。近年来,随着铁路部门大力推行餐饮服务外包改革餐饮,列车上的餐饮服务越来越丰富,有了口味多样的套餐盒饭ng体育,就连奶茶、咖啡,甚至炸鸡、炸牛奶等现制小零食也安排上了,但是,此起“双层ng体育价签”事件,反映出如此堂而皇之地谋取非法高额利润,不仅损害了税客的ng体育切身利益,触犯了消费者权益保障法、价格法等相关法律法规,也伤害到餐饮企业的良好形象和声誉,也损害到铁路部门的公信力。 无独有偶,今年7月3日就曾有网友在社交平台反映过类似问题,该乘客购买的一份名为“鱼香肉丝”的盒饭外层手写标签显示价格为35元,也是他实际支付的金额。然而,当他撕开标签后发现,底下还有一个标注着该盒饭原零售价为15元的价格标签。当时12306就曾回应“该行为是违反相关规定的,根本不允许”。 “双层价签”屡现,究其原因,一方面,高铁对外包餐饮企业的监管,形同虚设,没有切实履行应有监督和管理义务。与此同时,外包餐饮企业管理混乱无序,对企业员工培训不到位餐饮。因此,高铁餐饮不能“一包了之”,高铁职能部门必须负起责任,强化高铁餐饮定价情况抽查监督力度,大力开展餐饮企业警示教育培训,一旦发现问题,严肃处理,形成强烈的震慑效应。市场监管部门也需要主动出击,对高铁餐饮“双层价签”行为,进行严惩不贷,为乘客营造良好的乘车氛围。